数多くあるSHOPの中から
hug.を見つけてくださり
誠にありがとうございます。

安心してお買い物いただけますよう、
ご一読をお願いいたします。

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"hug."
　かわいくて、
　　毎日ハグしたくなるような愛犬…♡


そんなわんちゃんのための、
とびきり可愛いお洋服,グッズを
ラインナップ豊富に
なるべく手に取りやすい価格で
お届けいたします♩


海外のセレクト商品のため、
日本のお店には並んでいないような
デザインやカラーの物が多く、
どれもとっても可愛いです…♡

ですが商品のクオリティはやはり
日本の物と比べると見劣りします。

以下の注意事項をよくお読みになってから
ご購入いただきますよう、よろしくお願いします。


また、韓国ブランド様のグッズも
徐々にお取り扱い開始いたします。
ご利用の際は、こちらをご一読お願いいたします。
↓↓
〈韓国ブランド発注について〉
https://hugpet.official.ec/p/00002



また、hug.公式Instagramにて
初回ご購入の際全品10%オフになる
お得なクーポンも配布しておりますので
よろしければぜひお使いください♩
クーポンコードはショップオープンの
投稿に記載しております。

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❮ ご購入前に必ずお読みください ❯

❶ 納期について
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●商品は海外からのお取り寄せ商品です。

【基本的な流れ】

ご注文
↓
海外メーカーからお取り寄せする
↓
(2〜5週間程でhug.オーナー宅着)
↓
検品，梱包，発送
↓
お客様のもとへ到着


-［取寄せ］表記の商品 -

●発送までに 2~5週間ほどお時間を頂いております。
　お急ぎの方はご注意お願いします。
※韓国のハンドメイド作家さんの作品は混雑状況によりさらにお時間をいただく場合がございます。
お時間に余裕のある方のみご注文お願いします。


-【即納】表記の商品 -

●1~2日程度で発送いたします。

即納商品は商品選択時【即納】の文字が入っております。
【即納】の文字がないものは全てお取り寄せになりますのでお気をつけください。


●取り寄せたメーカーから違う商品が届くことが過去にありました。

その際はお客様のメール宛にてご連絡をさせていただき、更にお待たせしてしまうことになりますので申し訳ございませんが返金対応にさせていただくか、再度お待ちいただきメーカーから取り寄せるかのご相談をさせていただきます。

●ご注文を頂き、発注した後でもメーカー在庫切れになる場合もございます。

※複数ご注文いただいていた場合は、在庫切れが発生したものについて、お客様にご連絡し、欠品商品の代金を銀行振込にて返金いたします。


●即納商品と予約商品をまとめてご購入いただいた場合、予約商品と一緒に発送させていただきますのでご注意ください。

●Pay IDアプリからご注文のお客様は、発送目安が表示されているかと思いますが、こちらはBASEが自動で表示させているものであり、実際のお届けまでの日数とは異なります。
［取寄せ］商品は2〜5週間程お届けまでにお時間がかかりますので予めご了承ください。



❷ 商品について
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●海外製品のため日本と検品基準が違い作りが少々甘いことがございます。

・縫製のズレ
・ボタンや、モチーフの縫い付けの緩み
・印刷の多少のズレ
・1〜3cmのサイズの誤差
・たたみじわ
・小さな汚れ、しみ
・製品の特性上の匂いなど

発送前に検品は行っておりますが、海外製品のため以上のようなことが多いです。
着用の際に支障がなければ不良品と判断しておりませんのでご了承くださいませ。

●商品のお色は、 PC 環境やモニターによって色の差異がございます。
各メーカーの写真の撮り方によっても差異がございますのでご了承くださいませ。
また、同じ商品であっても生産時期によって生地感が写真と異なる場合がございます。
海外クオリティとしてご理解いただけますと幸いです。


●発注が完了いたしました商品につきましては、ご注文のカラー変更・サイズ変更はお受けできかねますので、ご確認の上、ご注文くださいませ。

●発注後のキャンセルは承っておりません。また、お届け後の商品に関しては、サイズ変更・カラー・イメージが違うなどお客様都合での返品・交換は一切お受けできません。

●不良品・ご注文内容と異なる商品が届いた場合に関しましては返品または同一商品と交換させていただきます。
その場合は7日以内にご連絡くださいませ。

交換・返品をご希望の場合は、どちらの対応をご希望かご明記の上、不良箇所の写真を添付いただきご連絡をお願いいたします。

●以下の場合は返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。

・お客様のご都合による返品,交換(カラー・サイズなど)
・使用済み
・お直しやお洗濯,クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着した場合や、汚れ,キズが生じた商品
・到着から8日以上経過した商品

●当店ではなるべく品質の良いものを選び販売させて頂いておりますが、あくまで個人の判断であり、海外製品になりますので品質を気にされる方はご注文をお控えくださいますようお願いいたします。


❸送料について
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●全国一律250円
　税込3,000円以上で送料無料になります

基本的にはクリックポストでの発送になります。
（追跡あり・補償なし・日時指定不可）

※大きな商品の場合は別途送料を設定している場合がありますので商品ページでご確認ください


配送時のお荷物の紛失･破損に関しまして当店は一切責任を負いかねますのでご了承ください。



以上、最後までお読み頂きありがとうございました。

わんちゃんにぴったりな1着が見つかりますように…


hug.